Informatii GDPR

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR, dorim să vă informăm despre modul în care prelucrăm și protejăm datele dumneavoastră personale.

1. Identitatea Operatorului de Date

Operator: Sanatate Din Plante
Sediu: Comuna Crevedia, Sat Darza, Județul Dâmbovița, Str Stejărului Nr 16 A
Contact GDPR: contact@sanatatedinplante.ro sau telefon: 0769980130

2. Ce Date Cu Caracter Personal Colectăm?

În funcție de relația dumneavoastră cu magazinul nostru, colectăm următoarele categorii de date:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală
• Date demografice: data nașterii (opțional, pentru oferte personalizate)
• Date privind comenzile: istoricul achizițiilor, preferințe produse
• Date tehnice: adresă IP, cookies, tip browser (pentru funcționarea site-ului)
• Date financiare: informații necesare procesării plăților (procesate de furnizori terți autorizați)

3. În Ce Scopuri Prelucrăm Datele Dumneavoastră?

4. Cu Cine Partajăm Datele Dumneavoastră?

Datele dumneavoastră pot fi transmise următoarelor categorii de destinatari, strict în scopurile menționate:

• Servicii de curierat: nume, prenume, adresă, telefon (pentru livrarea coletelor)
• Procesatori de plăți: date necesare procesării tranzacțiilor (nu stocăm date cardurilor bancare)
• Google Analytics: date anonimizate despre comportamentul utilizatorilor pe site (adresă IP anonimizată, pagini vizitate, timp petrecut) pentru analiză trafic și îmbunătățirea serviciilor
• Facebook Pixel: date despre vizitele pe site și interacțiunile cu produsele pentru publicitate direcționată (doar dacă ați consimțit la cookies de marketing)
• Furnizori de servicii IT: pentru mentenanța și securitatea platformei
• Furnizori de servicii de marketing: doar dacă ați consimțit la comunicări marketing
• Autorități competente: la cerere, în baza obligațiilor legale (ANAF, ANPC, etc.)

Nu vindem și nu partajăm datele dumneavoastră cu terțe părți în scopuri comerciale.

5. Transfer Internațional de Date

Unii dintre furnizorii noștri de servicii pot procesa date în afara Spațiului Economic European (SEE). În aceste cazuri, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate (clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, certificări Privacy Shield unde este aplicabil, etc.).

6. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

a) Dreptul de acces

Aveți dreptul de a obține o confirmare că prelucrăm sau nu datele dumneavoastră și, în caz afirmativ, acces la acestea.

b) Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

c) Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")

Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții (de exemplu, când datele nu mai sunt necesare sau v-ați retras consimțământul).

d) Dreptul la restricționarea prelucrării

Puteți solicita limitarea prelucrării în anumite situații (de exemplu, în cazul în care contestați exactitatea datelor).

e) Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a primi datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.

f) Dreptul la opoziție

Vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct sau când prelucrarea se bazează pe interesul legitim al operatorului.

g) Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată

Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată, inclusiv crearea de profiluri.

7. Cum Vă Puteți Exercita Drepturile?

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, puteți:

• Accesa contul dumneavoastră de client → secțiunea "Protecția datelor cu caracter personal"
• Contacta-ne direct:
  • E-mail: contact@sanatatedinplante.ro
  • Telefon: 0769980130
  • Poștă: Comuna Crevedia, Sat Darza, Județul Dâmbovița, Str Stejărului Nr 16 A

Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile de la primire.

8. Funcționalități din Contul de Client

Din contul dumneavoastră puteți:

• ✓ Vă dezabona de la newsletter oricând
• ✓ Solicita ștergerea/anonimizarea contului
• ✓ Modifica informațiile contului (adresă, parolă, preferințe newsletter)
• ✓ Vizualiza istoricul comenzilor

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva:

• Accesului neautorizat
• Pierderii accidentale
• Distrugerii sau deteriorării
• Modificării neautorizate

Măsurile noastre includ:

• Criptarea datelor în tranzit (SSL/TLS)
• Autentificare securizată
• Backup-uri regulate
• Restricționarea accesului la date doar pentru personalul autorizat
• Monitorizarea și auditarea regulată a sistemelor

10. Cookies și Tehnologii de Urmărire

Site-ul nostru utilizează cookies și alte tehnologii de urmărire pentru:

Cookies esențiale (necesare funcționării site-ului)

• Menținerea sesiunii de navigare
• Funcționarea coșului de cumpărături
• Autentificarea utilizatorului
• Securitatea platformei

Aceste cookies nu pot fi dezactivate fără a afecta funcționarea site-ului.

Cookies de analiză și performanță

Google Analytics: Utilizăm Google Analytics pentru a înțelege cum interactionează vizitatorii cu site-ul nostru. Datele colectate includ:

• Pagini vizitate și timp petrecut pe fiecare pagină
• Sursa traficului (de unde ați ajuns pe site)
• Dispozitivul și browser-ul utilizat
• Adresă IP anonimizată (ultimii octeți sunt mascați)
• Date demografice aproximative (oraș, țară)

Google Analytics utilizează cookies care expiră după 2 ani. Puteți dezactiva urmărirea Google Analytics instalând extensia de browser Google Analytics Opt-out.

Baza legală: Consimțământul dumneavoastră (prin acceptarea banner-ului de cookies)

Cookies de marketing și publicitate

Facebook Pixel: Folosim Facebook Pixel pentru:

• Măsurarea eficienței campaniilor publicitare
• Afișarea de reclame personalizate pe Facebook și Instagram
• Crearea de audiențe similare pentru campanii
• Remarketing (afișarea produselor vizitate în reclamele ulterioare)

Facebook Pixel colectează informații despre activitatea dumneavoastră pe site (produse vizualizate, adăugate în coș, achiziționate) și le asociază cu profilul dumneavoastră Facebook dacă sunteți autentificat.

Baza legală: Consimțământul dumneavoastră (prin acceptarea cookies de marketing)

Puteți gestiona preferințele de publicitate Facebook accesând Setările de reclame Facebook.

Gestionarea preferințelor cookies

Puteți gestiona sau șterge cookies în orice moment prin:

• Banner-ul de cookies: La prima vizită, vă puteți selecta preferințele
• Setările browser-ului: Majoritatea browser-elor permit blocarea sau ștergerea cookies
• Link-uri de opt-out: Google Analytics și Facebook oferă opțiuni de dezabonare

Important: Blocarea anumitor cookies poate afecta funcționalitatea site-ului.

Pentru mai multe informații despre cookies, vizitați Politica de Confidențialitate.

11. Dreptul de a Depune Plângere

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Telefon: +40.318.059.211 / +40.318.059.212
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Website: www.dataprotection.ro

12. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică pentru a reflecta schimbările legislative sau în practicile noastre de prelucrare a datelor. Orice modificare semnificativă vă va fi comunicată prin e-mail sau printr-o notificare vizibilă pe site.

Ultima actualizare: Februarie 2025

Definiții Generale

Ce înseamnă date cu caracter personal?

Orice informație prin care o persoană fizică devine identificabilă, cum ar fi: un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, unul sau mai multe elemente specifice identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Ce presupune prelucrarea datelor?

Orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi: colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea, modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea prin transmitere (inclusiv către terți), diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alăturarea/alinierea ori combinarea, blocarea/restricționarea, ștergerea sau distrugerea.

Cine este operatorul de date?

Persoana fizică sau juridică care stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal (în acest caz: Sanatate Din Plante).

Cine este persoana vizată?

Orice persoană fizică identificată sau identificabilă ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate (dumneavoastră, în calitate de client sau vizitator al site-ului).

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, nu ezitați să ne contactați la contact@sanatatedinplante.ro sau telefon 0769980130.